Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Academia de Contabilitate ("noi", "compania noastră" sau "Academia") respectă confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de educație în domeniul contabilității.

Prin utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică și că sunteți de acord cu practicile descrise aici. Această politică se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează serviciile noastre.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații Personal Identificabile

Colectăm următoarele categorii de informații personale:

• Date de contact: nume complet, adresa de email, numărul de telefon, adresa poștală
• Informații demografice: vârstă, sex, nivel de educație, experiența profesională
• Informații financiare: detalii despre plăți, facturare și tranzacții (procesate securizat prin furnizori terți)
• Date educaționale: progresul în cursuri, rezultatele testelor, certificările obținute
• Preferințe și interese: preferințele pentru cursuri, feedbackul și evaluările

2.2 Informații Colectate Automat

Atunci când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații:

• Informații despre dispozitiv: tipul de dispozitiv, sistemul de operare, browserul web
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, căile de navigare
• Informații de localizare: adresa IP, locația geografică aproximativă
• Cookie-uri și tehnologii similare: pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului

3. Cum Folosim Informațiile Dumneavoastră

Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

3.1 Furnizarea Serviciilor Educaționale

• Înregistrarea și gestionarea contului dumneavoastră de utilizator
• Furnizarea accesului la cursurile și materialele educaționale
• Monitorizarea progresului și performanței în cursuri
• Emiterea certificatelor și diplomelor
• Oferirea suportului tehnic și educațional

3.2 Comunicarea și Marketing

• Trimiterea de notificări importante despre cursuri și servicii
• Informarea despre cursuri noi și oportunități educaționale
• Răspunderea la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Trimiterea de newslettere și materiale promotional (doar cu consimțământul dumneavoastră)

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

• Analizarea modului în care utilizatorii interactionează cu serviciile noastre
• Dezvoltarea de noi cursuri și funcționalități
• Personalizarea conținutului și recomandărilor
• Efectuarea de cercetări și analize pentru îmbunătățiri

4. Partajarea Informațiilor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim informațiile dumneavoastră personale terților, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizori de Servicii

• Furnizori de găzduire web: pentru stocarea și accesul la date
• Processori de plăți: pentru procesarea securizată a tranzacțiilor
• Servicii de email marketing: pentru trimiterea comunicărilor autorizate
• Furnizori de analiză: pentru înțelegerea utilizării site-ului

4.2 Obligații Legale

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă:

• Suntem obligați prin lege sau proces legal
• Este necesar pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre
• În cazul unei investigații pentru activități ilegale sau frauduloase

4.3 Parteneri Educaționali

Cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem partaja informații cu instituții educaționale partenere pentru recunoașterea certificărilor și facilitarea transferului de credite educaționale.

5. Stocarea și Securitatea Datelor

5.1 Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru protejarea informațiilor dumneavoastră:

• Criptare: Toate datele sensibile sunt criptate în transit și în repaus
• Control de acces: Accesul la date este limitat doar la personalul autorizat
• Monitorizare: Monitorizăm continuu sistemele pentru activități suspecte
• Backup-uri sigure: Realizăm backup-uri regulate și securizate ale datelor
• Testări de securitate: Efectuăm audit-uri și teste de penetrare regulate

5.2 Perioada de Stocare

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând următoarele perioade:

• Date de cont activ: Pe durata utilizării serviciilor noastre
• Certificări și rezultate: 10 ani pentru conformitatea educațională
• Date financiare: 7 ani conform obligațiilor legale
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului

6. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

6.1 Dreptul la Informare și Acces

• Să fiți informat cu privire la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră
• Să solicitați o copie a datelor personale pe care le procesăm
• Să primiți informații despre scopul și temeiurile legale pentru procesare

6.2 Dreptul la Rectificare și Actualizare

• Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Să actualizați informațiile care s-au schimbat
• Să completați datele lipsă relevante

6.3 Dreptul la Ștergere ("Dreptul la Uitare")

• Să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Să vă retrageți consimțământul pentru procesarea datelor
• Să contestați procesarea nelegitimă a datelor

6.4 Dreptul la Portabilitatea Datelor

• Să primiți datele într-un format structurat și ușor de citit
• Să transferați datele către alt furnizor de servicii

6.5 Dreptul la Opoziție și Restricționare

• Să vă opuneți procesării pentru marketing direct
• Să restricționați procesarea în anumite situații
• Să contestați deciziile automatizate

7. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

7.1 Ce Sunt Cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru. Acestea ne ajută să îmbunătățim experiența dumneavoastră și să furnizăm servicii personalizate.

7.2 Tipuri de Cookie-uri Utilizate

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri de performanță: Pentru analiza traficului și îmbunătățiri
• Cookie-uri funcționale: Pentru personalizarea experienței utilizatorului
• Cookie-uri de marketing: Pentru afișarea de reclame relevante (doar cu consimțământ)

7.3 Gestionarea Cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

8. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În toate cazurile, ne asigurăm că transferurile sunt efectuate cu garanții adecvate pentru protecția datelor:

• Utilizăm doar furnizori certificați cu măsuri de securitate adecvate
• Implementăm clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Verificăm că țările destinație oferă un nivel adecvat de protecție
• Monitorizăm continuu conformitatea furnizorilor terți

9. Protecția Minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la minori sub această vârstă. Dacă luați cunoștință că un minor ne-a furnizat date personale fără consimțământul părintelui sau tutorelui legal, vă rugăm să ne contactați imediat.

Pentru cursanții cu vârsta între 16-18 ani, solicităm consimțământul părintelui sau tutorelui legal pentru anumite activități de procesare a datelor.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre, servicii sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
• Anunț proeminent pe site-ul nostru web
• Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini

Vă încurajăm să consultați periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

11. Informații de Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau tratamentul datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin următoarele modalități:

12. Dispoziții Finale

Această Politică de Confidențialitate este guvernată de legile României și ale Uniunii Europene privind protecția datelor. Orice dispute vor fi rezolvate în conformitate cu jurisdicția competentă din România.

Prin continuarea utilizării serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei Politici de Confidențialitate.